Emissão [DD/MM/AAAA] · Revisão [00] · Folha 2 de [N]
4Escopo dos planos
O que o plano cobre
Básico
Essencial
Premium
Acesso ao aplicativo de monitoramento da SEED
Relatório mensal detalhado, unificado com a conta de energia e as unidades compensadas
Suporte para esclarecimento do relatório detalhado
–
Acompanhamento e monitoramento diário da usina
–
Suporte técnico por WhatsApp e telefone, para questões da UFV
–
–
Apoio técnico junto à concessionária de energia, por 12 meses
–
–
Uma manutenção preventiva no período de 12 meses
–
–
Total de itens
2
4
7
Cada nível acrescenta ao anterior: nenhum item aparece num plano e desaparece no seguinte.
5Fora do escopo dos três planos
Manutenção CORRETIVA, ainda que necessária, dentro dos 12 meses.
Fornecimento de materiais elétricos ou equipamentos de qualquer tipo.
Obras civis de adequação no imóvel.
Adaptações nas instalações elétricas existentes sem relação com a UFV.
Manutenção preventiva — Uma por ano, dentro do período de 12 meses. Abrange o reaperto das conexões elétricas, a verificação e o reaperto das estruturas de fixação, a medição de grandezas elétricas para análise de performance, a limpeza de inversores, disjuntores e dispositivos de surto, e a limpeza dos painéis fotovoltaicos.
Manutenção corretiva — Em emergência ou falha detectada, restabelece o pleno funcionamento com a mínima interrupção da geração. NÃO integra os planos — é contratada à parte, e o prazo é de até 15 dias para verificar a demanda, sem contar o prazo de correção.
6Observações
Horário de trabalho das 07h30 às 17h00.
Despesas de deslocamento inclusas.
O contratante fornece, no local: ponto de água, internet e energia elétrica.
O contratante fornece o acesso ao monitoramento da usina, o usuário e senha da concessionária e a fatura de energia.
O projeto de instalação é entregue com 3 dias úteis de antecedência de cada limpeza.
Não está incluso o fornecimento de materiais elétricos ou de qualquer natureza.